Syarat dan Ketentuan Jual-Akun.com

1. Persetujuan dan kelayakan pengguna

Dengan mengakses, membuat akun, melakukan pembayaran, atau menggunakan layanan Jual-Akun.com, pengguna dianggap telah membaca dan menyetujui ketentuan ini beserta kebijakan lain yang dirujuk di dalamnya.

Pengguna harus berusia sekurang-kurangnya 18 tahun atau telah memperoleh izin orang tua/wali. Pengguna wajib memberikan informasi akun yang benar, menjaga keamanan aksesnya, dan bertanggung jawab atas aktivitas yang dilakukan melalui akunnya.

2. Ruang lingkup layanan

Jual-Akun.com menyediakan katalog dan proses transaksi untuk produk virtual, jasa digital, serta tools. Sebagian item dapat dipenuhi secara otomatis, melalui proses pre-order, atau oleh mitra pemasok. Jenis, spesifikasi, stok, waktu pemenuhan, dan masa garansi mengikuti informasi pada halaman produk dan detail pesanan.

Nama dan merek platform pihak ketiga tetap menjadi milik pemegang haknya masing-masing. Ketersediaan suatu produk di Jual-Akun.com tidak berarti adanya afiliasi, dukungan, atau persetujuan dari platform tersebut.

3. Pesanan dan pembayaran

• Harga, jumlah item, biaya kanal pembayaran, dan total tagihan ditampilkan sebelum pembayaran diselesaikan.
• Pesanan diproses setelah pembayaran dinyatakan berhasil oleh sistem atau penyedia pembayaran.
• Pengguna wajib memeriksa nomor invoice, nominal, dan tujuan pembayaran sebelum menyelesaikan transaksi.
• Invoice yang kedaluwarsa, belum dibayar, dibatalkan, atau ditolak penyedia pembayaran tidak dianggap sebagai pesanan lunas.
• Ketersediaan metode pembayaran dapat berubah mengikuti penyedia layanan pembayaran yang aktif.

4. Saldo atau dana deposit akun

• Pengguna harus mengisi saldo sesuai kebutuhan pembelian dan memastikan nominal sebelum membayar.
• Top-up yang telah berhasil dikreditkan bersifat final dan tidak dapat diminta kembali sebagai uang tunai.
• Kesalahan teknis seperti saldo tidak masuk, pencatatan ganda, atau nominal yang tidak sesuai dapat diajukan untuk pemeriksaan dan koreksi.
• Pengembalian atas pembelian yang disetujui melalui proses garansi dapat diberikan sebagai saldo internal dan tunduk pada batas penggunaan yang sama.

5. Pengiriman dan pemeriksaan produk

Pengguna wajib memeriksa item segera setelah tersedia pada detail pesanan. Untuk pre-order atau pesanan yang memerlukan pemenuhan lanjutan, estimasi bukan jaminan waktu mutlak dan dapat berubah karena stok atau proses pemasok.

Apabila item tidak dapat diakses, berbeda secara material dari deskripsi, atau tidak terkirim setelah pembayaran terkonfirmasi, pengguna harus melapor melalui detail pesanan, sistem garansi, atau kanal dukungan resmi dengan bukti yang relevan.

6. Garansi, komplain, dan penyelesaian

Garansi hanya berlaku untuk produk yang menampilkan masa garansi lebih dari nol dan diajukan sebelum masa tersebut berakhir. Persyaratan lengkap terdapat dalam Kebijakan Garansi.

Berdasarkan hasil pemeriksaan, penyelesaian dapat berupa bantuan teknis, penggantian item, pengembalian nilai yang disetujui ke saldo internal, penolakan dengan alasan, atau penutupan klaim setelah masalah terselesaikan. Satu item tidak berhak menerima penggantian atau pengembalian berulang untuk masalah yang sama.

7. Kepatuhan terhadap platform pihak ketiga

Produk tertentu dapat berkaitan dengan layanan pihak ketiga yang memiliki aturan mengenai kepemilikan, pemindahan, akses, iklan, otomasi, atau penggunaan akun. Pengguna wajib memeriksa dan mematuhi aturan tersebut. Pembatasan, penangguhan, atau penutupan oleh platform pihak ketiga tidak otomatis menjadi tanggung jawab Jual-Akun.com apabila terjadi akibat penggunaan pengguna, perubahan kebijakan, atau kondisi yang berada di luar garansi produk.

8. Penggunaan yang dilarang

Pengguna dilarang menggunakan situs, produk, atau tools untuk:

• penipuan, penyamaran, pencurian identitas, akses tanpa izin, atau kegiatan melanggar hukum;
• mengirim spam, malware, phishing, atau konten yang merugikan pihak lain;
• menghindari mekanisme keamanan atau mengganggu sistem Jual-Akun.com;
• melakukan pembayaran di luar sistem dengan mengatasnamakan Jual-Akun.com;
• menyalahgunakan proses komplain, bukti, promo, saldo, atau garansi.

9. Pembatasan dan penghentian akses

Jual-Akun.com dapat membatasi fitur, menahan proses untuk pemeriksaan, membatalkan pesanan yang tidak valid, atau menonaktifkan akun apabila terdapat indikasi penipuan, pelanggaran keamanan, penyalahgunaan layanan, kewajiban hukum, atau pelanggaran ketentuan ini. Tindakan akan disesuaikan dengan informasi dan risiko yang tersedia.

10. Batas tanggung jawab

Layanan diberikan berdasarkan ketersediaan sistem dan kondisi produk yang diinformasikan. Jual-Akun.com tidak menjamin bahwa layanan pihak ketiga akan selalu tersedia atau tidak mengubah kebijakannya. Tidak ada bagian dari ketentuan ini yang dimaksudkan untuk menghilangkan hak pengguna yang tidak dapat dikesampingkan berdasarkan peraturan yang berlaku.

11. Perubahan ketentuan

Ketentuan dapat diperbarui untuk menyesuaikan fitur, risiko keamanan, proses operasional, atau peraturan yang berlaku. Versi terbaru beserta tanggal pembaruan akan ditampilkan pada halaman ini. Penggunaan layanan setelah pembaruan berlaku dianggap sebagai persetujuan terhadap versi terbaru.